Renew/Switch

Menu Renew / Switch digunakan oleh Partner atau Reseller untuk mengajukan perpanjangan subscription Autodesk yang sudah mendekati masa expired.

Renew (Perpanjangan Langganan)

Masuk ke Menu Renew/Switch Pilih menu Autodesk > Quick Action > Renew/Switch

atau Autodesk > Customer > klik tombol action> klik renew/switch.

Langkah 1: Isi Informasi Kontrak dan PO

Pada tahap Contract & PO Number, ikuti langkah berikut:

Purchase Order Number

• Masukkan nomor PO dari perusahaan Anda.

• Field ini wajib diisi.

Contract

Menyediakan pencarian untuk menemukan kontrak yang ada atau peluang renew berdasarkan agreement number/contract number.

Pastikan user menemukan kontrak terlebih dahulu untuk melanjutkan proses ke tahap berikutnya. Informasi kontrak yang berlaku dan sesuai untuk dilakukan proses renew akan muncul dan tombol Next akan mengantar user ke tahap berikutnya.

langkah 2: Pengisian Form Renew/Switch

Opportunity No. dan End Customer akan ter-generasi dan muncul sesuai dengan informasi contract number/agreement number yang dimasukkan.

Daftar Produk yang berada dalam kontrak tersebut akan muncul, silahkan untuk diproses jika quantity sudah sesuai dengan yang akan di renewal. Silahkan dicentang quantity yang akan di renewal.

Jika quantity yang ingin dipesan tidak sesuai dengan existing license harap menghubungi tim Autodesk Renewal ([email protected]) untuk dilakukan adjustment quantity terlebih dahulu.

Klik tombol Next untuk maju ke tahap berikutnya.

Langkah 3: Isi Info Pembayaran dan Lainnya

• Additional Information (Optional) Silahkan mengisi informasi End Customer PO Number dan Basket Comment (Jika Ada)

• Informasi Products dan Payment akan ter-generasi dan muncul sesuai dengan informasi contract number.

• Masukkan kode kupon untuk mencari diskon ( jika ada), lalu Submit untuk mengkalkulasi ulang payment yang harus dilakukan oleh customer

• Submit Renew Setelah informasi sudah sesuai klik tombol Place Order untuk memproses Renew/Switch

Langkah 4: Selesai

Renew Success Jika proses berhasil, halaman verifikasi sukses akan muncul. Jika tidak, akan muncul peringatan gagal melakukan pesanan.

Jika terjadi kegagalan pesanan silahkan langsung menghubungi tim Autodesk Renewal ([email protected])